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鼎信转码网关对接IMS回铃音播放规则解决方案

2020-01-17 10:49:56   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  SIP(Session Initiation Protocol,会话初始协议)是一个基于文本的应用层控制协议,可以支持并应用于语音、视频、数据等多媒体业务,同时也可以应用于Presence(呈现)、Instant Message(即时消息)等特色业务,在互联网飞速发展时代,VoIP技术得到进一步发展,基于SIP的语音、视频等应用越来越广泛。运营商核心网IMS便是其中之一,现在各大运营商给企业用户直接提供IMS语音专线路也越开越多。
  大家熟知SIP协议最大特点便是灵活、开放、易扩展,但也正因为这些点特才造成了一些细节约定的并非那么“死板”,IMS核心网承载着多方面的业务,从而在SIP协议上也定制了各种样的字段来满足业务的需求应用,特别是volte语音业务,不同地区的运营商播放回铃音的规则都可能不一样,对接过IMS语音专线的朋友可能会遇到过这种现象:IPCC(呼叫中心)运营过程中,部分被叫号码在坐席外呼过程中出现了没有振铃音提示而直接接通的情况,或打了一些关机、停机、拒绝的号码,坐席完全听不到任何提示音。
  鼎信通达转码网关和全国各个运营商IMS线路有着丰富的对接经验,也和有关运营商了解过相关规则,鼎信转码网关可以完美兼容IMS呼叫流程,为用户提供最佳解决方案。组网如下:
  一、移动VoLTE放音规则:
  VoLTE用户呼叫的放音与2、3G-回铃音基本一致,保证客户体验感知统一,
  1. 对于VoLTE域内的呼叫其基本回铃音由主叫侧VoLTE终端播放,以便减轻网络负荷,在aSRVCC场景下,终端在振铃态由LTE切换至2G,回铃音依然由主叫终端播放;基本回铃音的生成遵循3GPP TS 22.001中F.2.5中规定;
  2. 如果主叫终端在收到的18X消息中没有携带P-Early-media头域或者携带该头域但是取值为inactive,终端应该启动本地放音,具体放音方式遵循3GPP TS 22.001中F.2.5中规定;
  3. 正常呼叫流程或异常流程均通过18x消息来放基本回铃音,IMS网络在呼叫中可能会会多个18x消息,消息里PEM(P-Early-media)携带值有sendrecv/sendonly/gated/inactive;主叫用户需要根据携带P-Early-media头域字段值来自适应是否透传彩铃,是否播放本地回铃音等。
  4. 已完成媒体协商,后续的媒体放音通知应通过UPDATE实现;
  5. 被叫VoLTE用户在2/3G覆盖下时,对于呼叫等待,呼叫保持,被叫忙和呼叫拒接放音,应当由业务触发所在VoLTE AS进行播放,并在播放彩铃的消息中携带P-Early-Media指示。
  6. 避免二次放音,放音结束后发487消息释放资源,487要携带对应的Q.850的Reason值。
  二、鼎信转码网关回铃音处理规则
  根据丰富的对接经验,鼎信转码网关针对IMS放音规则做了兼容处理,完美解决了呼叫听不到回铃音问题,为了兼容不同的组网应用,转码网关做了回铃音配置项,如果SIP中继对接运营商线路,则选择IP侧透传模式。
  如果注册IMS线路,则选择自适应模式,转码网关会自动根据收到18x消息或update消息携带的内容自动判断是透传回铃音还是播放本地回铃,智能化处理。
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