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IP通讯如何助力品牌连锁客户,建立企业私有云通讯

--EQ 小课堂 —

2019-12-18 13:35:59   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  如果集团化是未来大型企业发展的一个趋势,那么品牌连锁将会是这股趋势中,增长最迅猛的一只队伍。
  品牌连锁客户,若是细分,可以分为中型门店和小微型门店。
  中型门店的需求较为复杂,除了日常办公通讯外,还有许多其他需求,如:门店上网(通过宽带或 4G 网卡),连接本地 POS 机,需要使用 Wi-Fi 等。(待下篇详解)
  小微门店的需求相对简单,基本给一部话机,可以接打电话,可以与总部通话即可。今天小编来重点剖析一下品牌连锁之小微门店的需求。
  小微门店的 IP 通讯应用,在品牌连锁服装业,小型汽车4S店,物流行业应用广泛。需求大致是:总部在北上广深某处,门店分散在全国各地,门店经常需要和总部进行通讯。
  举个栗子:某物流公司,在全国各地拥有多个门店。如果在每家门店都装一套语音系统,成本太高!可如果不装,员工又无法与客户进行沟通,无法具备录音功能。
  因此,聪明的物流企业一般选用的 IP 方案是:
  1.  在总部或云端部署一套 IP 通讯系统,开启通话记录、通话录音功能。
  2.  在各个分支门店,仅需部署一部 IP 话机即可。
  3.  若加盟门店有外呼客户的需求,就在本地装一个O口小网关,或是直接申请本地的 SIP 线路注册去系统,即可开启与客户的沟通。
  以上三个步骤完成,就基本完成了总部与分支的互联。保障了内网通讯完全免费,多方会议完全免费。也同时保障了,总部集中管控通话录音,遇到个别门店与客户产生客情纠纷时,可以及时调取录音。
  此类应用,可以进一步延伸去汽车4S品牌店,连锁餐饮品牌店。用最少的花费,完成了企业内部整张通讯网络的搭建,为品牌连锁客户实实在在的做了节省。同时实现了总部集中管控,随时调取录音。
  解决方案详解:
  解决方案一:直接 SIP 注册去云端。
  本地的 IP 话机,通过 SIP 协议,注册去云端的 IP 通讯系统。
  对客户的网络要求是:
  1. 静态 IP。
  2. 云端尽量选择三网融合的云空间,即:支持移动、电信、联通网络的同时接入,且延时最小。
  特色解决方案二:通过 VPN 密钥,注册去云端。
  本地 IP 话机,全部通过 VPN 密钥,远程注册去云端的 IP 通讯系统。
  对客户的网络需求是:
  1. 尽量是静态 IP。
  2. 云端尽量选择三网融合的云空间,即:支持移动、电信、联通网络的同时接入,且延时最小。
  特色解决方案二:通过 VPN 密钥,注册去云端。
  本地 IP 话机,全部通过 VPN 密钥,远程注册去云端的 IP 通讯系统。
  对客户的网络需求是:
  1. 尽量是静态 IP。
  2. 若客户是在总部部署系统而非云端,那么动态 IP 也可以,但必须是一级运营商网络。因为 VPN 的开启,只有一级运营商网络才可以。
  3.  若客户将 IP 系统部署在云端,云端尽量选择三网融合的云空间,即:支持移动、电信、联通网络的同时接入,且延时最小。
 
 
  用户即插即用,免配置
  工程师会提前在 IP 话机中,导入云端系统下发的 VPN 密钥,再将  IP 话机分发去在全国的不同门店。门店员工,插电插网即可使用,无需任何配置,省时又方便。
  此时,门店与总部可以随时进行免费的多方电话会议。全程128位加密,又确保了沟通的私密性。
  方案二特色亮点:
  VPN 密钥话机,协助客户总部与分支门店之间,内部通讯零花费! VPN 密钥的使用非常简单,直接在 Equiinet 任意一款 IP 话机中,导入 justINA 系统下发的 VPN 密钥即可使用。再将话机邮寄去分支门店,即插即用,不用任何配置。带 VPN 密钥的 IP 话机,会主动去找寻在本地或云端的 justINA,建立 VPN 连接。
  此应用,不仅为企业节省了内部通讯开支,又增强了通讯的私密性。同时可以在总部统一管理所有话机,下发配置,升级话机。
  由于使用的是 VPN 方案,还能轻松解决各地网络复杂的问题,因为 VPN 具有穿透性,避免了 IP 话机因当地网络限制,出现单通等问题。
  若您有类似客户需求,欢迎您来向我们咨询。我们的技术咨询热线是:400 998 7601。




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