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FCC新颁布的法律直接影响通信产品

2020-01-16 10:42:51   作者:james.zhu    来源:Asterisk开源派   评论:0  点击:


  最近一年多,美国FCC一直在推进两个新方案的颁布-Kari’s Law和Ray Baum Act。这两个新法案可能会直接影响到通信设备厂家和企业呼叫中心等通信软件的业务功能。
  FCC具体的法案核心内容定义的MLTS(Multi-line telephone system)为:
  这两个法案核心的要素包括:
  1. IPPBX电话系统用户如果拨打美国紧急服务号码时,无需拨前缀,直接拨911就可以呼叫紧急服务中心(RAY BAUM’S Act)。
  2. 呼叫911紧急服务的同时,电话系统的前台或者安全部门必须能够及时获得此呼叫的状态提示(RAY BAUM’S Act)。
  3. 需要明确提示呼叫用户的地理定位(Ray Baum Act规定)。这个定位需要明确到分机工位的具体位置。
  读者可能会看到,如果呼叫的终端是本地部署的物理终端的话,获取定位信息可能不是那么复杂。但是,随着移动端的部署或者云托管IPPBX,系统管理员必须设置一个相应的策略来处理移动端的定位问题。同时,用户在部署基于SIP的接入方式时,可能需要同时设置SIP trunk 的定位信息来绑定具体位置。这些相应的改变会要求融合通信系统提供商,集成商对相应的功能做出一定的调整,另外还要配合一些短信服务商和定位服务提供商集成这些法案的要求,这样才能满足用户的需求。因此,生态链环境的服务提供商可能会获得更多的商业机会。
  具体关于Kari’s Law和Ray Baum Act,读者也到知识星球下载。
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