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思科ThousandEyes: 千眼看多云(下)

2020-09-01 10:16:01   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  在上篇里,我们展示了 ThousandEyes 两项本领,其实它的实力远不止这些,下面两个场景就体现了 ThousandEyes 的过人之处。
  场景三  “ 慢动作 ” 的游戏
  “ 老板,过去一周有 100 多个核心玩家说咱的游戏体验不好,经常卡顿,没法玩下去了。”
  “ 什么 ?这可不行。小王,你告诉我到底是哪里出问题了?”
  没有 ThousandEyes 的情况下…
  “ 我们不仅有自建数据中心,也已经尽力买了各个地方最好的 CDN 和公有云服务了,阿里云,Azure ,Google 云和 AWS 都上了。涉及这么多家,很难查啊?”
  “ 那怎么办?”
  “ 要不我们再扩一扩带宽?或者买IOPS更好的服务器资源?”
  “ 那不是又要提高成本嘛 ”
  “ 这也是没有办法的办法…”
  有 ThousandEyes 的情况下…
  “ 老板等一下。ThousandsEyes 控制面板里说,海外玩家受到***供应商DNS故障的影响 ;国内南方城市的玩家受多处线路影响,估计跟洪水险情有关系。”
  “ 有明确的故障信息吗?”
  “ 我们已经和这些服务商分享了 ThousandsEyes 提供的故障报告,正在电话联系他们尽快处理。”
  “ 要等多长时间?我们需要第一时间发布游戏服务的故障公告!”
  五分钟后……
  “ 老板,这几家供应商已邮件确认我们的故障反馈,可以发游戏公告了 ”
  ThousandEyes 是如何做到的呢?
  ThousandsEyes 的 Cloud Agent ( 预安装的云上代理 ) 是可以在各运营商、公有云里预部署的诊断组件。ThousandsEyes目前已在全球部署了191个 IPv4 Cloud Agent、76 个 IPv6 Cloud Agent,与全球 Tier1/2/3 ISP 直接相连,比如国内的电信、联通等。此外,全球微软 Azure 云 25 个 Region、Google 云的 17 个 Region、AWS的15 个 Region、阿里云的 19 个 Region 上均部署了Cloud Agent。这些 Agent 数量、位置,还在持续增加(见下图)。
  如果您的企业对外提供服务,不管是基于私有云还是混合云部署,都可以在全球不同位置通过 Enterprise Agent 、 Cloud Agent ,监控这些服务对于全球不同位置访客的访问体验。
  如果您的企业为员工购买第三方公有云服务,包括 SaaS 服务,可以基于 Endpoint Agent (安装在 PC 机上的代理)监控员工的访问体验,也可以基于 Enterprise Agent、Cloud Agent 监控各自区域访问这些服务的体验 ;
  可供配置的监控任务多种多样:
  • 监控 BGP ,帮助分析路由故障根因,检查全路径节点和线路质量,包括节点间多路径情况。官网也有多个 Internet BGP 大网故障事件的监控、分析报告,大家可以参考。
  • 网络监控: Network 类型里可以监控 Agent 到服务的情况,这在前面的事例里面已经看到效果;也可以监控 Agent 到 Agent 的双向情况,这允许您充分发挥想象力以实现多种多样的监控效果。
  • DNS 监控 :可以创建启用所有 Agent 对 DNS 做丰富的检测。
  • Web 监控:以在线购物为例,可以模拟账户登录后的操作以实现对 Transaction  ( 交易 ) 类型的监控。
  • 语音监控:针对语音部分,也提供多种监控方式,可以针对SIP Server、RTP 流、VOIP 呼叫,包括“ Skype for Business ”。
  场景四 故障复盘愁死人
  企业 A 最近刚开始上 SD-WAN ,但吃不准厂商的解决方案是不是最优的。
  “小王啊,我们最近上了 SD-WAN 效果怎么样啊?钱是省了,网络速度降低的多不多?不知道是不是要换一家试试?”
  没有 ThousandEyes 的情况下
  “ 感觉还可以,没有明显问题 ”
  “ 什么叫感觉还可以?你有数据嘛?”
  “我可以找个测试软件找找时间切面上的速度情况…”
  “ 那能有多准确??而且发现性能不好能定位故障吗?”
  有 ThousandEyes 的情况下…
  “ 老板放心,准得很。ThousandsEyes 能同时看到底层网络和 SD-WAN 的性能表现 。不仅能知其然,还能知其所以然。”
  ThousandEyes 是如何做到的呢?
  SD -WAN 是一个 “ 网络上面创建网络 ” 的场景, 前者是运营商的专线 /internet 线路等,后者是企业互联各分支的“ 虚拟的网络 ”,前者是底层 /underlay 而后者是虚拟隧道 /overlay,这样复杂的网络模型,ThousandEyes 是如何做到性能监控的呢?
  如下是一个真实的客户案例 :  该客户基于运营商 MPLS 的线路搭建企业 SD-WAN 网络。
  此图是基于不同类型 Agent 通过 ThousandEyes 平台创建不同类型的 Test (测试):比如基于 Cloud 或 Enterprise Agent 测试 underlay MPLS 线路网络质量、比如安装在 SD-WAN 内的 Enterprise Agent 之间可以互测以便提供Overlay 虚拟通道的网络质量和网络吞吐 (比如分支与总部各部署一个 Agent ) ;
  创建种类丰富的 Test (测试) 后,即可按需制作各种类型的Dashboard (监控大屏),比如私有云服务、SaaS 应用服务、Web 服务、不同区域、网络性能、不同运营商线路等等;这在  SD-WAN 整体运营中非常重要。
  在该案例中,10 月 12~ 18号期间,芝加哥分支不管访问哪一个 SaaS 服务,都出现持续高延时 ;
  而芝加哥地区的运营商线路监控显示,AT & T线路存在高时延 :
  点开路径可视化即可发现此时的 AT & T与 Microsoft 的 Ingress节点之间 ( BGP Peering ) 可能出现了某类故障。整个路径上,延迟超过 60 毫秒的为红色 MPLS tunnel ,贡献了 105 毫秒的高延时 ;
  这就是从上到下的整体复盘能力,该案例中可以将运维画面 ( 监控画面的网址 ) 分享给对应的服务商,快速定位故障点!
  ThousandEyes 这一综合运维的能力,帮助企业提供底层 Underlay、上层 SDWAN overlay 及企业应用的全面而可视化的综合体验,帮助企业IT提供全面可视化的精细运维提升企业生产力!
  总结
  ThousandEyes基于代理工作机制,通过Endpoint、Enterprise 、Cloud三大 Agent 类型,针对企业内外应用 ( 包括 SaaS 服务 ) 的多运营商全旅程,提供精细可视化健康监控。
  除了 ThousandsEyes 之外,思科围绕 Application-First (关注应用为先)正在不断推出适合多云环境的 AIOps 平台,包括网络、服务器、容器和应用;比如 ACI/NAE 针对多云网络环境,比如 AppDynamics 针对多云应用自身,从应用支撑的产品交易运营到应用的代码级排错,还与思科多云网络集成;再比如 Tetration 针对多云应用安全,颗粒度精细到每一个操作系统包括容器,提供给企业零信任安全架构。
  通过全栈式 ( Fullstack ) 视角和架构产品,思科正在帮助企业不断提升 AIOps 水平,形成真正的基于数据驱动的BizDevOps ( 业务/开发/运营 ) 闭环运营能力,努力帮助企业拥抱云计算时代,推进数字化转型进程。
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